Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons en [France métropolitaine / France et pays de l'UE].

Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous [2 à 5] jours ouvrés après validation du paiement. Si un produit est fabriqué ou personnalisé à la commande, le délai est indiqué sur sa fiche.

Délais et tarifs de livraison

• [Mondial Relay / Colissimo / autre] : [3 à 8] jours ouvrés
  

Ces délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, sauf date convenue autrement.

Suivi
Un e-mail avec le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.

Colis endommagé ou manquant
Vérifie ton colis à la réception. En cas de dommage, émets des réserves auprès du transporteur, puis écris-nous à [e-mail] sous [48 h] avec des photos. Si ton colis n'arrive pas, contacte-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Adresse erronée
Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse saisie. Les frais de réexpédition liés à une erreur d'adresse sont à sa charge.

Retards de période
Lors de périodes de forte activité (Noël, soldes), les délais peuvent être allongés.